På sidan med inställningar säger rutan Användare

På sidan med inställningar säger rutan Användare

2017-10-16

På sidan med inställningar säger rutan Användare - ej tillgänglig. I och med det får jag inte statistiken att fungera. Vad gör jag för att årgärda detta?

Svar
Den vanligaste orsaken till att information inte sparas beror på att programmet inte körs från ett användarkonto med administratörsrättigheter i Windows vilket medför att data såsom provresultat och information om aktiveringen inte kan sparas och registreras korrekt då skrivrättigheter saknas. Full funktionalitet fås om KTP Trafikskola installeras och startas från ett användarkonto med administratörsrättigheter i Windows (ett administratörskonto eller ett standardkonto). Information om användarkonton kan ses under Användarkonton i kontrollpanelen i Windows. Ni kan även prova att installera om programmet till en annan katalog för att kontrollera om felet avhjälps. Ominstallation sker genom att först avinstallera programmet (detta kan genomföras från Kontrollpanelen i Windows sedan ’Programinställningar’, markera KTP Trafikskola välj därefter avinstallera). Efter genomförd avinstallering kan programmet installeras igen. Ni kan då även prova att installera KTP Trafikskola till en annan katalog än den som anges vid installationen. Standardkatalogen i installationsprogrammet är: "C:ProgramKörkortsteori" ni kan då exempelvis prova installera programmet till ”C:Korkortsteori”).