Jag försöker installera erat program men när

Jag försöker installera erat program men när

2017-10-16

Hej! jag försöker installera erat program men när jag ska aktivera det så fungerar inte min aktiveringskod. internetanslutning har jag och rätt kod skriver jag in...jag har förskt att installera i en halvtimme nu.

Svar
Om felmeddelandet A896 visas vid aktiveringen har aktiveringsprogrammet inte kunnat få kontakt med aktiveringsservern efter 30 sekunder (normalt brukar aktiveringen ta mellan 1-5 sekunder att genomföra beroende på internetuppkoppling). Ibland kan det dock hända att aktiveringsservern inte hinner svara i tid till programmet vilket medför att programmet inte aktiveras. Vi har kontrollerat Er aktiveringskod för KTP Trafikskola och det bör inte vara några problem med att aktivera programmet. Vi har även testat aktiveringstjänsten och denna är online och ska kunna behandla inkommande aktiveringar. Vi ber Er därför prova aktivera programmet igen och kontrollera samtidigt att en internetanslutning finns när programmet aktiveras. Problemet att programmet inte aktiveras kan även uppstå om programmet är blockerat av en brandvägg vänligen kontrollera att programmet inte är blockerat (om ni använder flera brandväggar måste varje brandvägg kontrolleras). Om ni ej provat att installera om programmet rekommenderar vi att ni även provar detta. Ominstallation sker genom att först avinstallera programmet (detta kan genomföras från Kontrollpanelen i Windows sedan Lägg till / Ta bort program, markera KTP Trafikskola välj därefter avinstallera). Efter genomförd avinstallering kan programmet installeras igen.